Monitoring - A Virtueyes (uma das nossas fornecedoras de chips afetadas) confirmou no dia 10/05 que o problema de sem comunicação de alguns dispositivos ocorreu devido devido a um desligamento das antenas de 2G da Vivo no estado do Rio de Janeiro. A ideia inicial da Vivo era de que ocorresse um sharing dessas linhas para as torres da Tim, porém o mesmo não tem sido efetivo para a grande maioria dos nossos dispositivos.
A informação mais atualizada sobre o tema até esse momento (20/05/2024) de acordo com as palavras da própria Virtueyes é a seguinte: "Conseguimos evidenciar o possível causador do problema com o time da Vivo. A engenharia da Tim já está atuando em conjunto com a Vivo. Teremos uma call conjunta no início da tarde, onde temos a expectativa de fecharmos o problema. Alocamos também um time em campo, caso haja necessidade de algum teste específico na região da falha. Seguimos na tratativa para fechamento ainda hoje e vamos atualizando conforme avançarmos com Vivo e Tim".
May 20, 2024 - 11:49 GMT-03:00
A informação mais atualizada sobre o tema até esse momento (20/05/2024) de acordo com as palavras da própria Virtueyes é a seguinte: "Conseguimos evidenciar o possível causador do problema com o time da Vivo. A engenharia da Tim já está atuando em conjunto com a Vivo. Teremos uma call conjunta no início da tarde, onde temos a expectativa de fecharmos o problema. Alocamos também um time em campo, caso haja necessidade de algum teste específico na região da falha. Seguimos na tratativa para fechamento ainda hoje e vamos atualizando conforme avançarmos com Vivo e Tim".
May 20, 2024 - 11:49 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade parcial de chips Vivo utilizando tecnologia 2G na região do Rio de Janeiro, nossa equipe está investigando com prioridade o caso junto com a operadora. Atualização dos dispositivos com chips Vivo e tecnologia 2G poderá ser afetada.
May 13, 2024 - 15:45 GMT-03:00
May 13, 2024 - 15:45 GMT-03:00
Telemetria
Partial Outage
Posicionamento em Tempo Real
?
Partial Outage
Ingestão de Dados
Partial Outage
Alertas
Operational
Videos
Operational
Solicitação de videos
Operational
Painel do Gestor (painel.cobli.co)
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Operational
Aplicativo do Motorista (Android)
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Operational
Planejador de serviços/entregas
Operational
Roteirizador
Operational
Compartilhamento de rotas
Operational
Infraestrutura
Operational
Amazon Web Services (Leste dos EUA - Norte da Virgínia)
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Operational
Google Maps
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Operational
DNS (AWS Route53)
Operational
Distribuição de Conteúdo (CDN - AWS CloudFront)
?
Operational
Análises
Operational
Nota do Motorista
Operational
Sites públicos
Operational
Site
Operational
Landing pages
Operational
Blog
Operational
Alertas e convites por e-mail
Operational
SendGrid API v2
Operational
SendGrid API
Operational
SendGrid SMTP
Operational
SendGrid API v3
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.