Identificamos a causa: a falha está no provedor de e-mail utilizado por parte dos clientes, que passou a recusar as mensagens enviadas pela Cobli. Não se trata de um problema na nossa plataforma, que segue enviando normalmente, e clientes em outros provedores não são afetados.
Já estamos em contato com o provedor solicitando a liberação. Enquanto isso, parte das mensagens pode não ser entregue. Os alertas continuam sendo registrados e podem ser consultados normalmente na plataforma.
Posted Sep 23, 2026 - 17:01 GMT-03:00
Investigating
Parte dos clientes não está recebendo por e-mail os alertas da Cobli. A falha atinge clientes de um provedor de e-mail específico; clientes em outros provedores seguem recebendo normalmente. Os alertas continuam sendo registrados e podem ser consultados normalmente na plataforma. Nossa equipe já está investigando e atuando para normalizar a entrega o mais rápido possível.