Resolved -
O acesso aos seviços da Cobli já foi reestabelecido para todos os clientes.
Apr 18, 06:17 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos um problema na infraestrutura da Claro, que impedia o acesso de seus clientes à nossa plataforma.
Este problema foi sanado às 20:15 aproximadamente.
O acesso aos seviços da Cobli já foi reestabelecido para todos os clientes.
Apr 17, 20:32 GMT-03:00
Identified -
Estamos identificando uma instabilidade pontual no painel, que está impactando o acesso de alguns clientes (não é um problema geral).
O domínio segue funcionando normalmente
A investigação indica possível relação com o provedor Claro
Nosso time está acompanhando de perto e monitorando a situação.
Apr 17, 10:10 GMT-03:00
Update -
Estamos com uma instabilidade pontual no painel, que está impedindo o acesso para alguns clientes (não é um problema geral).
O site segue funcionando normalmente
A causa provável é externa (relacionada a DNS)
Nosso time técnico já está acompanhando
Avisaremos assim que houver atualização.
Apr 17, 09:44 GMT-03:00
Investigating -
Recebemos alguns relatos de clientes que não estão conseguindo acessar o painel, estamos validando alguma possível instabilidade. Nossa equipe já está trabalhando para normalizar o funcionamento o mais rápido possível.
Apr 17, 09:21 GMT-03:00